SFW SFW

Документы

Пользовательское соглашение

Правила использования платформы SFW — сервиса по организации приёма оплаты и автоматической выдачи электронных (цифровых) товаров и услуг на игровых серверах.

Редакция действует с момента публикации на сайте https://sfw.su. К отношениям Сторон применяются нормы Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ и иных актов РФ.

1. Терминология

  1. Соглашение — настоящий документ (/agreement/), являющийся договором присоединения (ст. 428 ГК РФ).
  2. Сервис (Платформа) — интернет-сервис SFW (сайт https://sfw.su, личный кабинет, API и серверный аддон), предназначенный для организации продажи и выдачи Электронных товаров.
  3. Администрация — Исполнитель: индивидуальный предприниматель Безбородько Даниил Сергеевич (ИНН 230403995988, ОГРНИП 326237500011150).
  4. Партнёр (Клиент) — физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на Сервисе, размещающее предложение Электронных товаров на своём Игровом сервере.
  5. Покупатель (Игрок) — лицо, оплачивающее Электронный товар через Сервис для получения его на Игровом сервере Партнёра.
  6. Пользователи — Партнёры и Покупатели, а также иные лица, использующие Сервис.
  7. Электронный товар — цифровой контент и (или) электронная услуга (внутриигровые предметы, привилегии, валюта, доступы, иные нематериальные блага), предоставляемые в электронной форме без передачи материального носителя.
  8. Аддон — программный модуль Сервиса, устанавливаемый на Игровой сервер Партнёра для автоматической выдачи Электронных товаров после оплаты.
  9. Игровой сервер — ресурс Партнёра, на котором размещаются Электронные товары и устанавливается Аддон.
  10. Проект — группа Игровых серверов Партнёра с общими настройками в кабинете Сервиса.
  11. Баланс — учётная запись денежных единиц Покупателя на Игровом сервере, формируемая после успешной оплаты и предназначенная для обмена на Электронные товары.
  12. Платёжный партнёр — кредитная организация или платёжный сервис, через который принимается оплата (в том числе Озон Банк, Система быстрых платежей (СБП), платёжная система «Мир» и иные доступные способы).
  13. Chargeback — оспаривание (возврат) платежа по инициативе банка или платёжной системы.

2. Предмет и общие положения

  1. SFW предоставляет Партнёрам информационно-технологические услуги по организации приёма безналичной оплаты и автоматической выдачи Электронных товаров Покупателям на Игровых серверах.
  2. SFW не является продавцом Электронных товаров, размещаемых Партнёром, если иное прямо не указано на Сайте. Продавцом (исполнителем по сделке с Покупателем) выступает Партнёр; Сервис обеспечивает техническую инфраструктуру оплаты и выдачи.
  3. Акцептом Соглашения является первая авторизация (регистрация) через Steam, оформление оплаты, установка Аддона либо иное явное использование Сервиса. Без принятия Соглашения, Политики конфиденциальности и Публичной оферты использование Сервиса недоступно.
  4. В случае несогласия с условиями Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
  5. Рабочими днями Администрации считаются будние дни (кроме официальных нерабочих праздничных дней РФ), за исключением понедельника, если иное не указано на Сайте.

3. Порядок оказания услуг

  1. Партнёр авторизуется на Сайте через Steam, создаёт Проект, добавляет Игровые серверы, получает ключ API и устанавливает Аддон.
  2. Партнёр самостоятельно формирует перечень, описание, цену и условия предоставления Электронных товаров и гарантирует их законность и соответствие законодательству РФ.
  3. Покупатель выбирает сервер и Электронный товар, оплачивает заказ безналично (в том числе через СБП, карты «Мир» и сервисы Озон Банка — при наличии таких способов на момент оплаты).
  4. После подтверждения успешной оплаты Платёжным партнёром Сервис зачисляет Баланс и (или) инициирует автоматическую выдачу Электронного товара через Аддон.
  5. Сумма оплаты (за вычетом комиссий Сервиса и Платёжных партнёров) учитывается на балансе Партнёра. Партнёр может запросить вывод средств в порядке, установленном на Сайте.
  6. Момент исполнения обязательства по выдаче Электронного товара — выполнение алгоритма выдачи, предусмотренного описанием товара и настройками Аддона (зачисление Баланса, выдача привилегии и т.п.).

4. Оплата и расчёты

  1. Все расчёты по Сервису осуществляются в безналичном порядке в рублях РФ.
  2. Приём оплаты может осуществляться с использованием Системы быстрых платежей (СБП), платёжной системы «Мир», сервисов Озон Банка и иных способов, доступных через Платёжных партнёров.
  3. Администрация сотрудничает с Озон Банком и иными Платёжными партнёрами для обработки платежей. Условия работы конкретных платёжных инструментов определяются правилами соответствующего Платёжного партнёра.
  4. Стандартная комиссия Сервиса за организацию приёма оплаты составляет 8% от суммы платежа, если иное не согласовано индивидуально. Дополнительно могут удерживаться комиссии Платёжных партнёров.
  5. Комиссия за вывод средств отображается в кабинете при оформлении заявки на выплату. Выплата направляется Платёжному партнёру / на реквизиты Партнёра в срок до 7 рабочих дней с момента принятия заявки Администрацией, если иное не указано в кабинете.
  6. При Chargeback или ином возврате платежа Администрация вправе списать соответствующую сумму (включая комиссии и штрафы платёжных систем) с баланса Партнёра.

5. Права потребителей и возвраты

  1. К отношениям с Покупателями — потребителями применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» с учётом особенностей дистанционной продажи цифрового контента.
  2. Покупатель вправе отказаться от заказа до момента начала предоставления Электронного товара (до зачисления Баланса / начала выдачи).
  3. После начала предоставления Электронного товара (зачисление Баланса, выдача цифрового контента) возврат денежных средств по общему правилу не производится, за исключением случаев, когда товар не был предоставлен, предоставлен не в полном объёме либо имеет существенные недостатки по вине Сервиса или Партнёра — в пределах, предусмотренных законодательством РФ.
  4. Если Электронный товар не выдан или выдан не полностью, Покупатель вправе обратиться в поддержку Сервиса. При подтверждении факта невыдачи сумма платежа возвращается Покупателю, а с баланса Партнёра списывается соответствующая сумма.
  5. Партнёр обязан содействовать урегулированию претензий Покупателей и обеспечить возврат (компенсацию) в течение 3 рабочих дней с момента обоснованного требования, если невыдача связана с действиями (бездействием) Партнёра.
  6. Срок рассмотрения обращений Администрацией — до 7 рабочих дней с момента получения полного комплекта сведений, необходимых для проверки.

6. Серверный аддон

  1. Аддон предоставляется Партнёру для автоматизации выдачи Электронных товаров после оплаты через Сервис.
  2. Аддон предоставляется «как есть» (as is) без гарантий пригодности для конкретных целей Партнёра, за исключением прямо предусмотренных Соглашением обязательств.
  3. Запрещены модификация, декомпиляция, отвязка Аддона от Сервиса и иное использование исходного кода не по назначению без письменного согласия Администрации.
  4. Партнёр несёт ответственность за корректность настроек Электронных товаров, доступность сервера и работоспособность своей инфраструктуры.

7. Обязанности и ограничения Пользователей

  1. Пользователи обязаны предоставлять достоверные сведения и не нарушать законодательство РФ, права третьих лиц и условия Соглашения.
  2. Партнёр гарантирует, что предлагаемые Электронные товары законны, не нарушают права интеллектуальной собственности и не связаны с запрещённым оборотом.
  3. Запрещено использовать Сервис для мошенничества, отмывания доходов, обхода санкционных и иных ограничений, установленных законодательством РФ.
  4. Пользователи самостоятельно отслеживают актуальные редакции документов на Сайте не реже одного раза в 3 месяца.

8. Ответственность

  1. Администрация отвечает за надлежащее оказание услуг по организации приёма оплаты и технической выдаче в пределах, прямо установленных Соглашением и законодательством РФ.
  2. Администрация не отвечает за содержание, качество и законность Электронных товаров, самостоятельно определяемых Партнёром, а также за действия (бездействие) Партнёра на Игровом сервере.
  3. Администрация не несёт ответственности за сбои Платёжных партнёров, Steam, хостинг-провайдеров и иные обстоятельства вне разумного контроля Администрации, а также за утрату Пользователем доступа к аккаунту Steam.
  4. Партнёр самостоятельно несёт налоговые и иные обязанности, связанные с продажей Электронных товаров и получением выплат.
  5. Совокупная ответственность Администрации по требованиям, связанным с конкретным платежом, ограничивается суммой комиссий Сервиса, полученных по такому платежу, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ о защите прав потребителей.

9. Изменение условий и применимое право

  1. Администрация вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на Сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с изменениями, если иное не требует отдельного акцепта.
  2. К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры подлежат урегулированию в претензионном порядке; при недостижении согласия — в суде по правилам процессуального законодательства РФ.
  3. Неотъемлемой частью условий использования Сервиса являются Публичная оферта и Политика конфиденциальности.